من هي مجموعة أصحاب المصلحة؟
مجموعة أصحاب المصلحة (Stakeholders Group): هي مجموعة من الأفراد أو الشركات التي يمكن أن تؤثر قراراتها أو تصرفاتها على قرارات وتصرفات الشركة، وبدورها يمكن أن تؤثر الشركة على قرارات وتصرفات أصحاب المصلحة.
إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).
يجب على الشركات مراعاة أصحاب المصلحة والأخذ بآرائهم، فعلى سبيل المثال إذا امتنع العملاء عن شراء منتج معين بسبب الجودة أو السعر، يتعين على الشركة سحبه من السوق ومعالجة الخلل.
أنواع أصحاب المصلحة
- أساسيين: وتشمل المدراء والباعة والمسوقون، وغيرهم ممن يعتمدون بشكل مباشر على الشركة لكسب أجرهم؛
- ثانويين: ويتمثل أصحاب المصلحة الثانويون بالعملاء والأفراد الذين يمتلكون أسهماً في الشركة والحكومة، وغيرهم ممن يعتمدون على القيمة التي أنشأتها الشركة؛
- داخليين: وهم المدراء والعاملون داخل الشركة والبائعون؛
- متصلين: وهم العملاء والموردون والمنافسون؛
- خارجيين: يتمثلون بالحكومة والإعلام.
