مبدأ باريتو (Pareto Principle): يُسمى أيضاً قانون القلة الحيوية (law of the Vital Few)، وهو مبدأ كمّي يساعد في تبنّي مجموعة من الخيارات المحددة من بين مجموعة من البدائل المتاحة، وذلك حسب درجة أهميتها.
اكتشف هذا المبدأ عالم الاقتصاد الإيطالي فيلفريدو باريتو (Vilfredo Pareto) عام 1906، والذي وصف من خلاله توزع الثروة في إيطاليا، إذ لاحظ أنّ 80% من الأراضي في إيطاليا يملكها 20% من السكان، إلا أن الدكتور جوزيف جوران (Joseph Juran) -وهو مهندس كهربائي أميركي يُنسب إليه الفضل على نطاق واسع في كونه الأساس لمراقبة الجودة– طوّر هذا المبدأ في أربعينيات القرن الماضي وطبقة لمراقبة جودة الإنتاج التجاري، وأوضح أن 80% من عيوب المنتج نتجت عن 20% من مشاكل طرق الإنتاج. من خلال التركيز على 20% من مشاكل الإنتاج وتقليلها، يمكن للأعمال التجارية زيادة الجودة الإجمالية لمنتجاتها.
يساعد مبدأ باريتو في الأعمال التي يمكن تقسيمها إلى أجزاء أصغر، من خلال تحديد أي جزء من العمل هو الأكثر تأثيراً وتركيز الجهود لزيادة الإنتاج، ويمكن من خلاله تحديد أولويات المهام التي بنبغي إنجازها، والمساعدة في اتخاذ أفضل القرارات أثناء عملية حل المشكلات. وهو من الأدوات الرئيسية المستخدمة في منهجية 6 سيغما لمراقبة الجودة. يمكن تطبيق هذه القاعدة على الكثير من المجالات الأخرى مثل:
قد يهمك: 10 خطوات من أجل زيادة الإنتاجية في العمل.
يقوم مبدأ باريتو على نسبة 20/80 التي تنطبق تقريباً على كل المجالات، فعلى سبيل المثال؛ في مجال التسويق، تأتي 80% من المبيعات من 20% من الزبائن، ويؤدي 20% من الموظفين 80% من المهام. ويمكن تطبيقه على وجه الخصوص في الشركات التي تعتمد في عملها على خدمة العملاء، وكذلك على المستوى الشخصي إذ يُطبق على إدارة الوقت.
ينص أساس مبدأ باريتو على أن 80% من النتائج تأتي من 20% من الإجراءات. فإذا كان هناك أي نوع من العمل يمكن تقسيمه إلى أجزاء أصغر، يمكن أن يساعد مبدأ باريتو في تحديد أي جزء من هذا العمل هو الأكثر تأثيراً، وينبغي التركيز عليه لزيادة الإنتاج إلى الحد الأقصى.
بعض الأمثلة الأخرى عن هذه القاعدة:
اقرأ أيضاً: