facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

صورة العلامة التجارية

صورة العلامة التجارية (Brand Image): هي مجموعة من المعتقدات والأفكار والانطباعات التي يحملها العميل في ذهنه تجاه علامة تجارية أو منتج ما، أي أنها التصور الذي يتبادر إلى ذهن العميل فور رؤيته أو سماعه لاسم علامة تجارية معينة. يُبنى هذا التصور على تفاعل العملاء وخبرتهم السابقة مع منتجات هذه العلامة التجارية، أو على المعتقدات المكوّنة بسبب الإعلانات أو اقتراحات معارفهم.

تعمل الشركات على تثبيت صورة معينة مرتبطة بعلامتها التجارية في أذهان العملاء، وذلك حتى تتميّز على المنافسين من خلال التموضع الذهني، ويعود ذلك بالفائدة على الشركة إذ يسهل التموضع الواضح جذب عملاء جدد، ويزيد من وفاء العملاء الحاليين، ويسهّل من إطلاق منتجات جديدة

من أمثلة صورة العلامة التجارية ذات التموضع الواضح منتجات ماكدونالدز التي تعكس صورة الوجبات الجاهزة المقدمة بسرعة وبسعر جدّ تنافسي.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!