شارك
الرئيسية
2 دقيقةما هي خريطة المعرفة؟
خريطة المعرفة (Knowledge Map): مصطلح يُستخدم في عالم الأعمال ويشير إلى الوسيلة التي تساعد المؤسسات على إدارة أصول المعرفة، وذلك من خلال إنشاء تمثيل بصري على شكل خريطة يوضح أين يمكن العثور على الخبرات و المعارف.
ما هو الهدف من رسم خريطة المعرفة؟
يتمثل الهدف الأساسي من رسم خريطة المعرفة في تسهيل العمليات داخل المؤسسات؛ إذ يحسن التواصل في المؤسسة بأكملها ويسهل الوصول إلى الأهداف من خلال تحديد أماكن المعرفة وكيفية الحصول عليها.
فوائد خريطة المعرفة
تحقق خريطة المعرفة العديد من الفوائد للمؤسسات؛ منها الآتي:
- تستفيد الشركات من عملية إعداد خريطة المعرفة في تحسين عملية التخطيط الاستراتيجي.
- تستخدم الشركات خريطة المعرفة كعنصر أساسي لتسهيل عملية نقل المعرفة بين موظفيها.
- تحسين تمكين الموظفين في الشركة من خلال تسهيل عملية وصولهم إلى مصادر المعرفة والخبرة في الشركة.
- تسهيل عملية دمج الموظفين الجدد في الشركة.
- تسهم الخريطة في تكوين صورة عامة عن توزيع المعرفة في الشركة ومن ثم يمكن رصد أي قصور فيها يحتاج إلى تحسين.
كيفية بناء خريطة المعرفة؟
تنطوي عملية خريطة المعرفة على رسم خريطة مرئية تتضمن مجموعة من التفاصيل التي من الممكن صياغتها وفق الآتي: تحديد الفكرة الرئيسة من الخريطة ووضع عنوان رئيس لها يتوافق مع الهدف. على سبيل المثال؛ تصميم خريطة معرفة حول التدريب الداخلي في الشركة. تأتي الخطوات الأخرى من تلقاء نفسها؛ مثلاً حين تريد الشركة إنشاء خريطة معرفة عن التدريب تعمل على رصد جميع الإجراءات التي تُتخذ خلال الإعداد للتدريب أو تنفيذه. مثلاً أرسل قسم الموارد البشرية رسالة بريد إلكتروني إلى مجموعة من الجهات التي يمكن التعامل معها من أجل تقديم التدريب للموظفين، في هذه الحالة يعد البريد الإلكتروني واحداً من الأصول التي من الممكن إضافتها للخريطة؛ كما من الممكن إضافة أسماء الجهات التدريبية للخريطة مع معلومات الاتصال؛ ومن ثَمّ فإن أي معرفة تنتج عن التدريب يمكن إضافتها إلى الخريطة.
نصائح لإعداد خريطة المعرفة
إن تطبيق بعض الإجراءات خلال إعداد خريطة المعرفة يمكن أن يحسن النتيجة قدر الإمكان ومنها الآتي:
- وضع الشركة هدفاً محدداً وواضحاً لرسم الخريطة؛ مثل خريطة معرفة خاصة بالتوظيف في الشركة.
- تأكد الشركة من أن خريطة المعرفة تتوافق مع استراتيجيتها.
- من الأفضل أن تحدد الشركة موظفاً يكون مسؤولاً عن رسم الخرائط ومتابعة تحديثها؛ بما يسهل عليها معرفة على من تقع المسؤولية في هذا المجال.
- يوجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها في رسم الخرائط، ويكون من المفيد أن تحدد الشركة مسبقاً الأدوات التي يمكن استخدامها قبل البدء بعملية رسم الخريطة.
اقرأ أيضاً: