تواصل متقطع Bursty Communications

ما هو التواصل المتقطع؟

تواصل متقطع (Bursty Communications): ورد المصطلح في دراسة نُشرت عام 2017 أجراها “كريستوف ريدل” (Christoph Riedl) أستاذ نُظم المعلومات في جامعة نورث إيسترن، بالتعاون مع “أنيتا ويليامز وولي” (Anita Williams Woolley) الأستاذة المساعدة في السلوك التنظيمي والنظرية في جامعة كارنيغي ميلون.

يُعد التواصل المتقطع إحدى المهارات التي تعزز العمل عن بُعد، ويُقصد به التعاون بين أفراد الفريق من خلال تقديم الأفكار والاستجابة لها بسرعة دورياً لكن على فترات، أي اتفاقهم على تخصيص وقت محدد يومياً للرد على رسائل البريد الإلكتروني وحل المشكلات وغيرها من المسائل مثلاً، ثم التفات كلاً منهم للتركيز في العمل بعيداً عن أي مشتتات، والذي يؤدي بدوره إلى تنمية الإبداع، وتحقيق نتائج أفضل على مستوى الأداء والإنتاج؛ مقارنة مع النتائج التي كانت ستُحقق فيما لو كانوا يتواصلون دون انقطاع. 

تشبه آلية التواصل المتقطع آلية العمل “التقليدي” في الشركات؛ حيث يعمل الموظفون بمفردهم، ثم يجتمعون لمناقشة الأفكار وحل المشكلات، ليعودوا بعدها للعمل بمفردهم.

اقرأ أيضاُ:

• تواصل لا تلازمي.