تمت عملية الاشتراك بنجاح
عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
تقييم الحوادث الحرجة (Critical Incident Appraisal): أحد أساليب تقييم الأداء مبني على احتفاظ المدير بسجل خاص بالسلوك السلبي والإيجابي لموظفيه تجاه المواقف الهامة، ويتم من خلال اجتماع الموظف بمديره لمناقشة السلوك خلال فترة معينة، مع الأخذ بعين الاعتبار السلوك المميز للموظف.
تستخدم الشركات أسلوب تقييم الحوادث كجزء مكمل لعملية التقييم الشاملة للموظفين، وتتم من خلال ملاحظة المدراء لسلوك الموظفين، ومن خلال طلبهم من الموظف تسجيل ردود فعله وكيفية تعامله مع المواقف التي تواجهه.
يقوم المدير أثناء عملية التقييم بتقديم أمثلة للموظف عن سلوكه السلبي والإيجابي، وكيفية تحسين سلوكه السلبي من خلال التعامل مع المواقف الصعبة، ومع ذلك فإن أسلوب الحوادث الحرجة لا يعد كافياً ويرتبط بالعديد من السلبيات، منها:
مفاهيم ذات صلة:
