شارك
الرئيسية
1 دقيقةما معنى تحليل الوثائق؟
تحليل الوثائق (Document Analysis): دراسة مجموعة الوثائق المتصلة بالأعمال والنُظم والمشاريع بغرض فهمها وسياقها وتحديد المتطلبات أو الفرص اللازمة للتحسين، وتعد وسيلة لجمع المعلومات قبل إجراء المقابلات وغيرها من وسائل الاستنباط مع أصحاب المصلحة للتحقق من المتطلبات.
ينطوي تحليل الوثائق على تحليل الخطط الاستراتيجية، وخطط العمل، وبحوث السوق، وطلب العروض، وبيانات العمل، والمذكرات، والمبادئ التوجيهية، والإجراءات، واقتراحات العملاء، وتفاصيل النُظم الراهنة، ومراجعات مواطن القوة والضعف في المنتج، والعقود لاشتمالها معلومات عن اتفاقية مستوى الخدمة وتوقعات العملاء، والتقارير السنوية، والتقارير التشغيلية، وغيرها.
مراحل تحليل الوثائق
يتضمن تحليل الوثائق المراحل التالية:
- التحضير: تحديد المواد المناسبة والمعنية بالتحليل وتقييمها.
- المراجعة: دراسة المواد، وتسجيل المعلومات ذات الصلة، وتدوين الأسئلة الاستفسارية لطرحها على أصحاب المصلحة.
- الاختتام: مراجعة المعلومات مع أصحاب المصلحة، وترتيب المتطلبات، والتماس الإجابة على الأسئلة الاستفسارية.
يساعد تحليل الوثائق في مطابقة المتطلبات مع المصادر الأخرى، إلا أنه يقتصر على الحالة الراهنة للموقف؛ لذلك يقتضي البقاء على اطلاع بالمستجدات لمراعاة الظروف الحالية، علماً أنه يستغرق وقتاً طويلاً بسبب ضخامة المعلومات.
اقرأ أيضاً: