facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

تأثير زيجارنيك

ما هو تأثير زيجارنيك؟

تأثير زيجارنيك (Zeigarnik Effect): انحياز سلوكي يُقصد به أن تذكر الناس للمهام غير مكتملة أو المواقف التي تم مقاطعتها أو المواضيع غير المنتهية تذكراً أفضل بكثير مقارنة بالمهام المنجزة أو المنتهية، ويرجع ذلك لحقيقة أنّ ذاكرتنا مُصمّمة بحيث نتذكّر القصص والمهام غير المكتملة على نحو أفضل. يعود أصل هذا المصطلح إلى عالمة النفس السوفييتية "زيجارنيك" التي اكتشفته عام 1927.

إعلان: لا تدع حائط الدفع يفصلك عن أهم المهارات والخبرات الإدارية. استفد اليوم من الاشتراك الترحيبي بدءاً من 30 ريال/درهم (8 دولار).

تأثير زيجارنيك في مجال الأعمال

في مجال الأعمال والتسويق، غالباً ما يستخدم المسوقون والمطوّرون الرقميون شريطاً يُظهر نسبة التقدم في العملية التي يُقدم عليها العميل مثل ملء الاستمارات أو عمليات الدفع، ويذكّر هذا الشريط المستخدمين بمدى تقدمهم في العملية ويحفزهم على إنهائها، كما يُعزّز في غالب الأحيان هذا الشريط بخيارات أخرى عندما يُنهي المستخدم المراحل الأولى من العملية، وهو ما يجعله يشعر بمزيد من التفاعل والانخراط في العملية. 

اقرأ أيضاً:

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

بدعم من تقنيات

error: المحتوى محمي !!