شارك
الرئيسية
1 دقيقةما معنى المقابلة الحوارية؟
المقابلة الحوارية (Conversational Interview): مصطلح يشير إلى المقابلات التي تعتمد على تحفيز الطرف الآخر على المشاركة في الحوار والمناقشة لجمع المعلومات والبيانات منه.
نستخدم هذه المقابلات في عمليات جمع البيانات للأبحاث العلمية أو في مجال الأعمال خلال مقابلات العمل، وفي مقابلات العمل غالباً ما تعتمد على طرح مشكلة حقيقية تواجه المؤسسة أو واجهتها في الماضي وأخذ رأي المرشح للوظيفة في كيفية حلها.
خصائص المقابلة الحوارية
تتمتع المقابلة الحوارية بمجموعة من الخصائص تتمثل في الآتي:
- خلق حوار طبيعي يحفز الطرف الآخر على المناقشة بأريحية.
- استخدام مشكلة حقيقية للنقاش فيها.
- التعاون بين طرفي الحوار على إيجاد حلول.
- يستفيد من أدوات مثل السبورة البيضاء أو أدوات التعاون الافتراضي لإجراء العصف الذهني أو التصوير البصري.
فوائد المقابلة الحوارية وتحدياتها
بحسب مقال "المقابلة الحوارية أم المنظّمة: ما هو الأسلوب الأمثل لإجراء مقابلات العمل؟" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو، تحقق المقابلة الحوارية العديد من الفوائد منها الآتي:
- اكتشاف المجالات التي تُثير فضول المرشح ومهارات الاستماع لديه.
- فهم كيفية استيعاب المرشح للمعلومات ومدى قدرته على اتباع مسار من التفاعل والاستكشاف للوصول إلى إجابات.
- معرفة مهارات المرشح الشخصية، وتحديد شخصيته، ومدى تواضعه.
- تقييم قدرته على التأثير بفعالية وكيفية استجابته للتحديات.
- تقييم مدى قدرة المرشح على تغيير مسار تفكيره بسرعة نحو أفكار بديلة أو مدى جمود تفكيره.
وعلى الرغم من أن المقابلة الحوارية مفيدة فقد تفرض بعض التحديات تتمثل في الآتي:
- شخصية المحاور الذي يتعامل مع المرشح، فإذا كانت شخصيته غير مناسبة ولا يشجع المحاور على التعبير عن رأيه أو الحديث فإنه يؤثر تأثيراً سلبياً على المقابلة.
- تتطلب هذه المقابلة تنظيماً وتحديداً دقيقاً للمهارات الشخصية والفنية الضرورية لنجاح المرشح في المنصب حتى لا تذهب المقابلة سدى.
مثال على الأسئلة في المقابلة الحوارية
على سبيل المثال يمكن أن يوجه المحاور هذا السؤال للمرشح: "نعمل على دمج نظام جديد لتتبع مقدمي الطلبات. وشكّل هذا المشروع تحدياً لنا بسبب المواعيد النهائية الصارمة، والمشكلات الكبيرة في ترحيل البيانات، والمقاومة التي شهدناها من أفراد الفريق الذين اعتادوا العمل على النظام القديم. هل لديك أي أفكار حول كيفية التصرف في مثل هذه الظروف؟".
اقرأ أيضاً: