المستهلك النهائي (Final Consumer): هو الشخص أو الشركة التي تشتري السلعة أو الخدمة لتستهلكها بنفسها وتكون آخر نقطة من سلسلة التوزيع، وهذا ما يميز المستهلك النهائي عن المستهلك الوسيط والذي يشتري السلعة أو الخدمة ليعيد بيعها إلى مستهلك آخر.

لا يشترط بالمستهلك النهائي أن يكون نفسه مشتريها، مثل أغذية الأطفال وألعابهم يكون الطفل هو المستهلك النهائي بينما المشتري قد يكون الأب أو الأم.

والمستهلك الوسيط مثل التاجر الذي يشتري الأجهزة الكهربائية من الوكيل أو الموزع ليقوم ببيعها إلى المستهلك النهائي ليضعها في منزله ويستخدمها.

من المهم معرفة المستهلك النهائي لتمييزه عن الزبون المشتري وهو الشخص الذي يدفع قيمة المنتجات أو الخدمات لكن التأثير والإقناع الحقيقي يجب أن ينصب على المستهلك النهائي لأنه صاحب القرار والطلب الفعلي الذي يحقق المبيعات.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!