ما معنى المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات (Corporate Social Responsibility. CSR): تُعرف أيضاً بـ "مسؤولية الشركات"، و"مواطنة الشركات" و"العمل المسؤول" و"العمل المسؤول المستمر" (SRB)، أو "أداء المؤسسات الاجتماعية"، وهي الممارسات والسياسات التي تتخذها الشركات التي تهدف إلى أن يكون لها تأثير إيجابي في العالم. الفكرة الرئيسية وراء المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أن تسعى الشركات لتحقيق أهداف اجتماعية أخرى، بالإضافة إلى تعظيم الأرباح. تشمل الأمثلة على أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات المشتركة التقليل من العوامل الخارجية البيئية، وتعزيز العمل التطوعي بين موظفي الشركة، والتبرع للجمعيات الخيرية.
ويُقصد بالمسؤولية الاجتماعية عموماً تحمّل جميع الأفراد المسؤولية تجاه مصلحة المجتمع، بهدف الحفاظ على التوازن بين الاقتصاد والنظام البيئي، وبالتالي فهي مرتبطة مباشرة بتحقيق التنمية المستدامة، وعرّف البنك الدولي مفهوم المسؤولية الاجتماعية على أنها التزام أصحاب النشاطات التجارية بالمساهمة في التنمية المستدامة من خلال العمل مع موظفيهم وعائلاتهم ومجتمعهم المحلي لتحسين مستوى معيشة الأفراد بأسلوب يخدم التجارة والتنمية في آن واحد.
أهمية المسؤولية الاجتماعية
تعد المسؤولية الاجتماعية واحدةً من دعائم الحياة الاجتماعية الهامة ووسيلة من وسائل تقدم المجتمعات، وتقع المسؤولية الاجتماعية التي ظهرت لتلبية حاجة المجتمع في الدول الغربية على كل من إجراءات الشركات وتصرفات الأفراد التي يمكن أن تؤثر سلباً في البيئة إذ تقاس قيمة الفرد في مجتمعه بمدى تحمله المسؤولية تجاه نفسه وتجاه الآخرين. تساعد المسؤولية الاجتماعية الجيدة في تحسين مكانة الشركات ورجال الأعمال. نتيجة لذلك، سوف يتمتعون بمزيد من المزايا الاقتصادية والاجتماعية لهم، وستزيد أعمالهم من الإيرادات، والمستثمرين، كما أن تطبيقها يساعد الشركات في تحسين علامتها التجارية، والمساهمة في جذب القوى العاملة الجيدة، وتحسين العلاقات الاجتماعية من خلال السلوك الأخلاقي.
أهداف المسؤولية الاجتماعية
تتعدد أهداف المسؤولية الاجتماعية،إذ أنها تعمل على تحسين نوعية الظروف المعيشية عموماً، مثل ضمان رعاية صحية آمنة للأشخاص الذين يعيشون في المناطق الريفية، وإزالة جميع الحواجز التي تواجه الأفراد مثل المسافة والحالة المالية وما إلى ذلك، ومثال آخر هو الحفاظ على الهواء الطلق خالياً من الملوثات، بالإضافة إلى أن تبني المسؤولية الاجتماعية يسهم في تعظيم قيمة المساهمين فيها.
أمثلة على المسؤولية الاجتماعية
أطلقت حكومة الإمارات العربية المتحدة "الاستراتيجية الوطنية لعام الخير 2017" تحت مظلة وزارة الاقتصاد وبإشرافها، وقد استهدفت تحقيق التنمية المستدامة الشاملة على الصعيد الوطني من خلال الشراكة الفعالة بين مؤسسات القطاع الحكومي الرسمي وشركات القطاع الخاص. كما أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات متطلباً أساسياً من متطلبات تحقيق الريادة والتميز، وهذا ما ظهر في معظم نماذج التميّز المؤسسي الحالية.