شارك
الرئيسيةالتواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي Social and Behaviour Change Communication
1 دقيقةما معنى التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي؟
التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي (Social and Behaviour Change Communication): يعرف أيضاً باسم التواصل للتغيير السلوكي (Behavior Change Communication)، أو التواصل من أجل التغيير (Communication for Development. C4D)، وهو مصطلح يستخدم في مجال التوعية الصحية ويشير إلى آلية التواصل مع المجتمعات سواء مع الأفراد أو مجموعة من الأفراد من أجل إحداث تغيير إيجابي في سلوكياتهم وعاداتهم الصحية.
تتضمن عملية التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي مجموعة من الإجراءات منها؛ وضع تكتيكات سواء في مجال التسويق أو التعبئة الاجتماعية، كما أنها تحتاج إلى استخدام وسائل الإعلام والترفيه وغير ذلك.
أهمية التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي
يعد التغيير السلوكي والاجتماعي مهماً لأنه يساعد في حالات العمل على إحداث تغييرات صحية إيجابية في المجتمعات بما يساعد أفرادها على تبني سلوكيات تنعكس إيجاباً على حياتهم وصحتهم.
عوامل تؤثر في التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي
يوجد العديد من العوامل التي تؤثر في التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي وتنقسم إلى مجموعة من المجموعات:
- السياق الجغرافي: يشمل المنطقة المراد التعامل معها وطبيعتها وغيرها من التفاصيل.
- السياق الاجتماعي: يقصد به ثقافة المجتمع الذي تم التوجه له وطريقة تفكيره وكيفية تفاعل أفراده بعضهم مع بعض، ومستويات التعليم والوصول الرقمي
- السياق الاقتصادي: يقصد به الظروف المالية التي يمر بها أفراد المجتمع وقدراتهم.
مراحل وضع خطط للتواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي
تتكون عملية التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي مجموعة مراحل تتمثل في الآتي:
- البحث وجمع البيانات من أجل تكوين فهم أفضل لأفراد المجتمع والسياقات.
- وضع أهداف ذكية لخطط التواصل للتغيير السلوكي والاجتماعي وهذا يعني أن تكون محدّدة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وواقعية، ومحكومة بموعد زمني محدّد.
- تعميق الفهم بالجمهور المستهدف والانتقال إلى جمع بيانات أكثر من البيانات الأولية.
- صياغة الرسائل التي سترسل إلى الجمهور وإجراء تجارب قدر الإمكان من أجل قياس تفاعلهم معها.
- اختيار وسائل الاتصال المناسبة للجمهور والتأكد من مدى تقبلهم لها.
- البدء بتنفيذ الخطة وبث الرسائل مع الأخذ بعين الاعتبار قياس النتائج وإدخال التحسينات كل ما أمكن.
اقرأ أيضاً: