التفكير التصميمي

التفكير التصميمي (Design Thinking): منهجية تصف الطيف الكامل لأنشطة الابتكار مع أخلاقيات تصميم تتمحور حول العميل، إذ يعدّ نظاماً يستخدم حسّ المصمم وأساليبه لمطابقة حاجات العملاء مع ما هو ممكن تقنياً، وكيفية تحويل استراتيجية أعمال إلى قيمة للعملاء وفرصة في السوق.

يقوم التفكير التصميمي على فهم دقيق وملاحظة مباشرة لما يريده العملاء ويحتاجونه في حياتهم، وما يحبونه أو يكرهونه حيال الطريقة التي يتم بها تصنيع منتجات معينة وتعبئتها وتسويقها وبيعها ودعمها.

تبدأ عملية التفكير التصميمي بالفئة المراد استهدافها، وتنتهي بحلول مبتكرة لحاجاتهم، ويمر ضمن ثلاثة مراحل رئيسة، هي:

•  الإلهام: فهم الظروف المحيطة بالعمل من مشكلات أو فرص أو كليهما معاً، والتي بدورها تحفز البحث عن الحلول؛
• التفكير: يصف عملية تكوين الأفكار التي قد تؤدي إلى حلول وتطويرها واختبارها؛
• التنفيذ: يرسم المسار الذي تمر به الأفكار وصولاً إلى السوق.

أول من استخدم المصطلح بمعناه الحالي هو الباحث "رولف فيست" (Rolf Faste) من جامعة ستانفورد في ثمانينيات القرن الماضي.