التجارة الإلكترونية عبر الهواتف الذكية (Mobile Commerce): أو اختصاراً (M-Commerce) هي عملية التسوق الإلكتروني من المتاجر الرقمية، حيث يقوم المشتري بتصفحها وشراء المنتجات أو الخدمات بواسطة هاتفه الذكي.

في البداية لم تكن الهواتف المحمولة قادرة على تسهيل مهمة الشراء من الإنترنت، لكن مع إطلاق الهواتف الذكية وتطور قدراتها، أصبحت الوسيلة الأسهل للشراء من الشبكة بدون الحاجة لحاسب.

لاحقاً ارتفع عدد الهواتف الذكية المستخدمة وأصبحت المتاجر الإلكترونية تعدل مواقعها لتبسيط تصفحها عبر الشاشات الصغيرة للهواتف الذكية، كما تستفيد من مزاياها لتحسين تجربة التسوق وجعلها أكثر شخصية بالوصول إلى مكونات الهاتف مثل الكاميرا وحساسات البصمة وتحديد المواقع الجغرافية.

اليوم أصبح حجم التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الهواتف الذكية يفوق تلك التي تتم عبر الحواسب الشخصية.

تشير التقديرات إلى أن حجم التجارة الإلكترونية عبر الهواتف الذكية يفوق 693 مليار دولار خلال عام 2019.

حتى من يقوم بالتسوق في المتاجر الحقيقية يلجأ إلى تصفح المتاجر الرقمية أثناء تواجده في المتجر الحقيقي لمقارنة الأسعار ومعرفة خصائص المنتجات.

ظهر المصطلح لأول مرة عام 1997 من قبل كيفن دوفي في منتدى التجارة المحمولة العالمي، وكان يقصد فيه إتاحة إمكانيات التجارة الإلكترونية مباشرة إلى يد المستخدمين لاسلكياً في أي مكان.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!