الاستحقاق المزدوج Dual Entitlement

1 دقيقة

ما هو الاستحقاق المزدوج؟

الاستحقاق المزدوج (Dual Entitlement): مصطلح يشير إلى التوازن بين توقعات الموظف وإدارة الشركة بشأن المعاملة المنصفة.

بعبارة أخرى، إذا أدرك الموظف أن الشركة تواجه ضغوطاً مالية حقيقية، فسيبدي استعداداً أكبر لقبول قرارات صعبة مثل خفض الراتب، خصوصاً إذا شعر بالإنصاف في توزيع الأعباء مثل خفض رواتب الإدارة العليا بنسب أكبر.

أهمية تطبيق القادة لمفهوم الاستحقاق المزدوج

عندما يعزز القادة علاقتهم مع الموظفين من خلال بناء الثقة المتبادلة، سيصبح الموظفون أكثر قدرة على تحمل قرارات صعبة مثل خفض الراتب أو تطبيق سياسة العمل الهجين. وفيما يلي الأسباب التي تعكس أهمية سلوك القادة، خصوصاً في الأزمات:

  • عندما تجسد تصرفات القائد وأفعاله قيم المؤسسة وطابعها الثقافي، فإنه يعزز الالتزام الجماعي لدى الموظفين ويشجعهم على التوافق مع قيم المؤسسة.
  • حين يتحمّل القادة علناً الأعباء نفسها التي يطلبون من فرقهم تحمُّلها، فإنهم يعززون مصداقيتهم، ما يسهم في توطيد أسس الثقة ورفع المعنويات، خاصة خلال الأزمات.
  • عندما يتحمل القادة نصيبهم من التضحيات المطلوب من فريقهم تحملها، فسيتولد شعور بالمسؤولية المشتركة، ما يجعل التغيير يبدو جهداً جماعياً بدلاً من أن يكون عبئاً مفروضاً على البعض فقط.

أصل مصطلح الاستحقاق المزدوج

طرح عالم النفس الأميركي دانيال كانيمان مفهوم الاستحقاق المزدوج عام 1986، وأكد في بحثه أنه لا يمكن للشركات استغلال التحولات في الطلب من خلال رفع الأسعار أو خفض الأجور، وكشف عن الصلة بين الربح المتوقع للشركة وعدم عدالة سعر المنتج أو الخدمة، إذ يحكم المستهلكون على عدالة الأسعار من خلال تقييم إذا ما كانت زيادة الأسعار تسهم على نحوٍ غير متناسب في أرباح الشركات.

كما يؤثر نمط الإنتاج على تصورات المستهلكين حول عدم عدالة الأسعار، إذ ينسب المستهلكون الزيادات في أسعار المنتجات المصنوعة آلياً إلى ارتفاع القدرة على التحكم في التكلفة، ما يخلق لديهم تصورات أقوى عن عدم عدالة الأسعار.

اقرأ أيضاً:

المحتوى محمي