ما هي اتجاهات إدارة التسويق؟
اتجاهات إدارة التسويق (Marketing Management Orientations): مجموعة مفاهيم تسويقية، تنطوي على تقنيات مختلفة في تصميم المنتجات، وإنتاجها، وتسويقها للعملاء، وتُعنى بها الشركة في سبيل تصميم استراتيجية تسويق فعالة، تهدف إلى بناء علاقة مربحة مع العملاء المستهدفين.
مفاهيم اتجاهات إدارة التسويق
تتجسد أبرز مفاهيم اتجاهات إدارة التسويق فيما يلي:
- مفهوم الإنتاج: وهو أقدم مفهوم للتسويق، تركز الشركة فيه على إنتاج أي منتج يباع في الأسواق بكميات كبيرة دون التركيز على ما يحتاجه العملاء، مما يجعل المنتج متاحاً بوفرة وبسعر منخفض. يؤخذ على هذا المفهوم عدم إقبال العميل دائماً على شراء المنتج الرخيص والمتاح.
- مفهوم المنتج: تركز المؤسسة فيه على جودة المنتج، دون التركيز على احتياجات العملاء ورغباتهم، إذ تعتقد أن المنتج الأعلى جودة يجذب العميل لشرائه بسهولة، وتنتجه باعتمادها على المعرفة التي لديها فقط، دون الاهتمام بجوانب المنتج الأخرى مثل السعر.
- مفهوم البيع: يركز على جذب العميل لشراء المنتج، عن طريق المسوّق أو البائع، إلا أن مبيعاته لا تحقق النمو طويل المدى، إذ يُباع بالقوة، وقد يكون منخفض الجودة، مما يؤدي إلى انخفاض سمعة الشركة في السوق.
- مفهوم التسويق: تركز الشركة فيه على الإنتاج بناء على احتياجات العملاء ورغباتهم، بهدف تحقيق نموها على المدى الطويل، والأرباح طويلة الأجل، والبقاء في السوق.
- مفهوم التسويق المجتمعي: تركز الشركة فيه على إرضاء العملاء، وقبول المنتج، واهتمام المستهلكين به على المدى الطويل، وذلك وفق قواعد تضعها الحكومات فيما يسمى المسؤولية الاجتماعية للشركات.
أهمية اتجاهات إدارة التسويق
تتلخص أهمية اتجاهات إدارة التسويق فيما يلي:
- تلبية احتياجات العملاء بفعالية.
- تجنب الأخطاء الاستراتيجية.
- اقتناص الفرص التسويقية.
- تحقيق أعلى رضا للعملاء.
- تطبيق التكنولوجيات الناشئة في مفهوم التوجه التسويقي.
تعرف أيضا على: