إغلاق عملية البيع Sales Closing

ما تعريف إغلاق عملية البيع؟

إغلاق عملية البيع (Sales Closing): الخطوة الأخيرة في الصفقة، يُستخدم عند إجراء عملية بيع وإتمام الصفقة من توقيع الأوراق أو الحصول على السداد المالي.

يعتبر إغلاق عملية البيع لحظة حاسمة في المبيعات، ويعد اختيار العبارات الصحيحة لإبرام صفقة مبيعات أمراً بالغ الأهمية، إذ يتميّز إغلاق عملية البيع بوسائل إقناع عالية تختلف عن الممارسات التسويقية من شرح فوائد المنتج، وتكون أقرب إلى حيل الثقة المتعلقة بالمنتج.

يواجه مُغلق عملية البيع صعوبات مختلفة أثناء إتمام عملية البيع، وفي حال قُوبل بالرفض أول مرة من قبل العميل، لا تُعتبر عملية البيع مغلقة؛ بل يتم متابعة العميل وبناء علاقة معه، والبقاء على تواصل، لإعادة الزيارة مرة أخرى وإتمام عملية البيع.

أساليب إغلاق عملية البيع

تتضمن أساليب الإغلاق أسئلة إغلاق مختلفة؛ منها رئيسية، على سبيل المثال (السيد العميل، الآن بعد أن اهتممنا بالأرضيات وتفضيلات المرافق الخدمية، دعنا ندخل إلى مكتبي حتى نتمكن من إنهاء الأعمال الورقية في منزلك الجديد.) وأخرى ثانوية، مثل (السيد العميل، هل تفضل أرضيات أفتح أم أغمق في منزلك الجديد؟).

تم تطوير عدد كبير من أساليب إغلاق عملية البيع على مر السنين، ويختلف استخدامها باختلاف العميل الذي يتم التعامل معه.

 اقرأ أيضاً:

• البيع.